Especialista de CRM

A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.

Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.

Diversidade & Inclusão

Na RD Saúde, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!

Vamos juntos nessa?

• Planejar e construir jornadas de comunicação always on (relacionais, transacionais e promocionais) utilizando nossos canais proprietários (e-mail, sms, push, inapp, telas PDV, Terminal de Relacionamento, entre outros).

• Monitorar a performance das campanhas x KPIs garantindo que os ajustes necessárias são implementados.

• Analisar e interpretar os indicadores do produto e ser capaz de fornecer insights para evolução contínua da estratégia das comunicações.

• Principais Responsabilidades: 
• Responsável pelo planejamento estratégico do marketing do produto e apoiar a execução do plano tático;
• Responsável pela construção das jornadas de comunicação do cliente considerando as etapas do ciclo de vida do vínculo.
• Governança de fluxos, rotinas e entregas com parceiros externos (agências, inhouse) ou internos, assegurando que todos os aspectos da tarefa estejam alinhados e sejam executados conforme o planejado;
• Garantir conteúdos relevantes, de qualidade e alinhados à estratégia do produto e da empresa nos canais proprietários nas jornadas;
• Garantir que a jornada dos clientes, seja online ou off-line, tenham coerência e entreguem uma experiência alinhada a estratégia da empresa;
• Buscar constantemente inovações e/ou melhorias a serem aplicadas nas jornadas, garantindo que se destaquem aos olhos do cliente a fim de consolidar o relacionamento do cliente com o empresa a longo prazo.
• Analisar e medir os resultados do negócio, das campanhas e das comunicações de forma geral; 
• Responsável por apoiar a disseminar o conhecimento técnico com restante do time, com suporte em treinamentos e boas práticas.

• Formação Acadêmica: Marketing, Publicidade, Administração;
• Pacote office;
• Imprescindível ter conhecimento da plataforma Salesforce (Marketing Cloud e CDP) para criar audiências a partir das tabelas de dados, criar jornadas multicanais aplicando as melhores práticas para preservar a relação com cliente;
• Ter conhecimento de mercado B2B ou já ter trabalhado no setor de saúde (seguradoras de saúde) será um diferencial;
• Ter visão de negócio conectando a estratégia do produto em soluções de marketing.

• Participação nos Resultados (PPR)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Refeitório no local
• Seguro de Vida
• Vale-Transporte
• Benefício Farmácia
• Convênio com Empresas Parceiras
• Auxílio Academia (Gympass)
• Cesta de Natal
• Trilha de Carreira
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais.

Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.